ลูกค้าเอาเครื่องจอแตกมาซ่อม คำถามแรกที่ช่างต้องตอบให้ได้คือ "จะเปลี่ยนจอแบบไหน" เพราะตลาดอะไหล่ตอนนี้มีหลายเกรดมาก ทั้งจอแท้ Soft OLED, Hard OLED และ TFT (Incell) ราคาต่างกันหลายเท่า บทความนี้สรุปให้ว่าแต่ละแบบต่างกันยังไง ข้อดีข้อเสียคืออะไร และควรแนะนำลูกค้าแบบไหน
━━━━━━━━━━━━━━━━ 1) ก่อนอื่น: เครื่องของลูกค้าเป็นจอ OLED หรือ LCD ━━━━━━━━━━━━━━━━
iPhone แต่ละรุ่นใช้จอจากโรงงานไม่เหมือนกัน ต้องเช็กก่อนทุกครั้ง
• จอ OLED จากโรงงาน: iPhone X, XS, XS Max, 11 Pro, 11 Pro Max และ iPhone 12 ขึ้นไปทุกรุ่น — เครื่องกลุ่มนี้มีตัวเลือกครบ 4 แบบ (จอแท้ / Soft OLED / Hard OLED / TFT) • จอ LCD จากโรงงาน: iPhone 8 / 8 Plus และรุ่นก่อนหน้า, XR, 11 และ SE ทุกรุ่น — เครื่องกลุ่มนี้ไม่มี Soft/Hard OLED ตัวเลือกคือ "จอแท้ LCD" หรือ "จอ LCD เทียบ/Incell"
━━━━━━━━━━━━━━━━ 2) จอแท้ ━━━━━━━━━━━━━━━━
คือจอของ Apple เอง (Apple สั่งผลิตจากโรงงานผลิตจอรายใหญ่) ในตลาดอะไหล่จะเจอหลายแบบ เช่น จอแท้ถอดเครื่อง และจอแท้ที่เปลี่ยนกระจกหน้าใหม่ (Refurbished) ควรแจ้งลูกค้าให้ชัดว่าเป็นแบบไหน
ข้อดี: สี ความสว่าง ความลื่นของทัช และขอบจอเหมือนเดิมทุกอย่าง รองรับฟีเจอร์ครบ ข้อเสีย: ราคาแพงที่สุด และจอแท้ถอดเครื่องต้องตรวจสภาพให้ดี (จุด เงา สีเพี้ยน รอยไหม้)
━━━━━━━━━━━━━━━━ 3) Soft OLED ━━━━━━━━━━━━━━━━
จอ OLED ที่ผลิตบนฐานพลาสติกแบบงอตัวได้ (Flexible) โครงสร้างเดียวกับจอแท้ จึงบาง ขอบล่างแคบใกล้เคียงของเดิม
ข้อดี: สีสด ดำสนิท ประหยัดแบต บาง ขอบจอสวย และทนแรงกระแทกดีกว่า Hard OLED เพราะงอตัวรับแรงได้ ข้อเสีย: ราคาสูงกว่า Hard OLED และคุณภาพต่างกันมากตามยี่ห้อ ต้องเลือกแหล่งที่ไว้ใจได้
เหมาะกับ: ลูกค้าส่วนใหญ่ที่อยากได้จอสวยใกล้เคียงแท้ ในราคาที่ถูกกว่าจอแท้มาก — เป็นตัวเลือกที่ "คุ้ม" ที่สุดในหลายกรณี
━━━━━━━━━━━━━━━━ 4) Hard OLED ━━━━━━━━━━━━━━━━
จอ OLED ที่ผลิตบนฐานกระจกแบบแข็ง (Rigid) ยังเป็น OLED จึงดำสนิทและประหยัดแบตเหมือนกัน แต่โครงสร้างหนากว่า
ข้อดี: ราคาถูกกว่า Soft OLED สีดี ดำสนิท ข้อเสีย: หนากว่าเล็กน้อย ขอบล่าง (คาง) มักกว้างกว่าจอเดิม และแตกง่ายกว่า Soft OLED เวลาตก
เหมาะกับ: ลูกค้างบกลางที่ยังอยากได้จอแบบ OLED
━━━━━━━━━━━━━━━━ 5) TFT / Incell (จอ LCD) ━━━━━━━━━━━━━━━━
เป็นจอ LCD ที่ต้องมีไฟส่องหลัง (Backlight) ตลอดเวลา แม้จะใส่ในเครื่องที่เดิมเป็นจอ OLED ก็ตาม
ข้อดี: ราคาถูกที่สุด หาง่าย ข้อเสีย: สีดำออกเทา สีซีดกว่า มุมมองแคบกว่า หนาที่สุด ขอบจอกว้าง และกินแบตมากกว่า เพราะไฟส่องหลังเปิดตลอด
เหมาะกับ: ลูกค้างบจำกัด เครื่องสำรอง เครื่องเก่า หรือจะนำเครื่องไปขายต่อเร็ว ๆ
━━━━━━━━━━━━━━━━ 6) จอแตก เปลี่ยนแบบไหนดี ━━━━━━━━━━━━━━━━
สรุปง่าย ๆ สำหรับแนะนำลูกค้า: • อยากได้เหมือนเดิมทุกอย่าง / เครื่องใหม่ รุ่น Pro → จอแท้ • อยากได้จอสวย คุ้มราคา → Soft OLED • งบกลาง ยังอยากได้ OLED → Hard OLED • งบน้อย ขอให้ใช้งานได้ → TFT / Incell
เคล็ดลับ: เสนอราคาให้ลูกค้าเลือก 2-3 ระดับเสมอ พร้อมบอกข้อดีข้อเสียตรง ๆ ลูกค้าจะตัดสินใจง่ายขึ้น และลดปัญหาลูกค้ากลับมาถามทีหลังว่า "ทำไมจอไม่เหมือนเดิม"
━━━━━━━━━━━━━━━━ 7) สิ่งที่ช่างต้องแจ้งลูกค้าก่อนเปลี่ยน ━━━━━━━━━━━━━━━━
• iPhone 11 ขึ้นไป เมื่อเปลี่ยนจอที่ไม่ใช่จอแท้ อาจขึ้นข้อความแจ้งเตือนเรื่องชิ้นส่วนหน้าจอในเมนูการตั้งค่า ไม่กระทบการใช้งาน แต่ควรบอกลูกค้าก่อนทุกครั้ง • True Tone จะหายไป ถ้าไม่ได้ย้ายข้อมูลจากจอเดิมด้วยเครื่องโปรแกรม (ต้องอ่านข้อมูลจากจอเก่าได้ จึงควรเก็บจอเดิมไว้ก่อนจนงานเสร็จ) • Face ID ไม่เกี่ยวกับตัวจอ แต่ต้องระวังแพรลำโพงสนทนาและเซนเซอร์ด้านบนตอนย้าย ห้ามทำขาด • จอเทียบบางยี่ห้อในรุ่น Pro อาจไม่รองรับ 120Hz หรือ Always-On ต้องเช็กสเปกก่อนสั่ง
━━━━━━━━━━━━━━━━ 8) เช็กให้ครบก่อนปิดเครื่อง ━━━━━━━━━━━━━━━━
• ทดสอบทัชทั่วทั้งจอ ลากไอคอนไปทุกมุม • เปิดภาพสีขาว/เทา/ดำ ดูจุด เงา และสีเพี้ยน • ทดสอบ Face ID, ลำโพงสนทนา, เซนเซอร์ระยะ (โทรออกแล้วเอามือบังด้านบน จอต้องดับ) และกล้องหน้า • ปรับความสว่างสุด-ต่ำสุด และเช็กว่า True Tone กลับมาแล้ว (ถ้าย้ายข้อมูลไว้) • ทำความสะอาดหน้าจอ แล้วติดฟิล์มใหม่ให้ลูกค้า ช่วยปกป้องจอใหม่ และเพิ่มยอดขายต่อบิลได้ด้วย
━━━━━━━━━━━━━━━━ สรุป ━━━━━━━━━━━━━━━━
จอแท้ดีที่สุดแต่แพงที่สุด Soft OLED คุ้มที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ Hard OLED เป็นทางเลือกงบกลางที่ยังได้จอ OLED ส่วน TFT/Incell ประหยัดที่สุดแต่ต้องแลกกับสีและแบต สิ่งสำคัญคือช่างต้องเช็กรุ่นเครื่องให้ถูก อธิบายข้อดีข้อเสียให้ลูกค้าเลือกเอง และทดสอบให้ครบก่อนส่งเครื่องคืน
IC Man มีฟิล์มกระจก น้ำยาทำความสะอาดหน้าจอ และเครื่องมือช่างซ่อมมือถือครบ สอบถามหรือสั่งซื้อได้ทาง LINE ของร้าน